Le "Point de contact" (PC) en CONCERTATION, est le lieu où se trouve l’Entité à servir tel : domicile ; Point de Contact d’Inscription (PCI) ; ou, endroit quelconque spécifié.

Le Point de Contact Conseil (PC²) est en permanence disponible pour apporter conseils, face aux éventuelles difficultés d'auprès PCI. Les relations avec le PC², ne peuvent être que par télécoms.

Le "Point de Contact d’Inscription" (PCI) dans CONCERTATION, vous est indispensable car c’est à travers ses numéros de télécoms qu’à distance, vous allez communiquer. À souhait pour mieux vous servir, il se rend à votre PC.